50 Voorbeelde van diensondernemings - Ensiklopedie

Tevrede

Eienskappe van die dienste
Tipes diensondernemings

Die diensondernemings Hulle bied ontasbare elemente aan hul kliënte om aan 'n spesifieke behoefte te voldoen. Hulle doel, net soos die maatskappye wat produkte aanbied, is wins. Byvoorbeeld, maatskappye wat gas, water of elektrisiteit verskaf of gekoppel is aan sektore soos toerisme, hotelle, kultuur of kommunikasie.

Hierdie maatskappye word gekenmerk deur hul hoë spesialisasie binne die aktiwiteit of tak waaruit hulle bestaan. Hulle is geneig om daarop te fokus om 'n enkele antwoord op die behoeftes van hul potensiële kliënte te bied, hoewel daar gevalle is van ondernemings wat meer as een diens lewer of wat die produksie van produkte en dienste kombineer.

Sien ook: Klein, medium en groot ondernemings

Eienskappe van die dienste

Die dienste word gekenmerk deur:

Ontasbare dinge

Hulle kan nie gemanipuleer word nie.
Klante neem die reputasie van verskaffers in ag wanneer hulle hul kwaliteit meet en besluite neem.
Hulle is deel van 'n proses.
Hulle word nie vervoer of geberg nie.

Onafskeidbaar

Hulle word op dieselfde tyd vervaardig en verbruik.
Word aangebied in situ.
Dit kan nie gestoor of opgeslaan word nie.
Die kwaliteit daarvan kan slegs gemeet word nadat die diens verrig is.

Verval

Sodra dit verbruik is, kan dit nie weer op dieselfde manier verbruik word nie.
As dit nie gebruik word nie, veroorsaak dit 'n verlies.
Omdat dit nie gestoor kan word nie, verloor die onderneming geleenthede as dit dit nie tot hul maksimum kapasiteit benut nie.

Toeganklik vir kliënte deelname

Die kliënt kan die verpersoonliking daarvan aanvra volgens sy spesifieke behoeftes.
Menslike kapitaal maak die verskil in diensondernemings. Jou sukses of mislukking in die mark hang daarvan af.
Die verkoop daarvan vereis 'empatie' van die bieër.

Heterogeen.

Hulle word nie presies herhaal nie.
Vir die kliënt is daar altyd 'n variasie in die diens.
Die persepsie van kwaliteit wissel volgens die kliënt.
Hulle kan aangepas word by die situasie en die kliënt.

Tipes diensondernemings

Van eenvormige aktiwiteite. Hulle bied deurlopend en periodiek dienste in spesifieke en algemene sektore. As gevolg van hierdie kwaliteit, onderhou hierdie ondernemings baie keer eksklusiewe ooreenkomste met hul kliënte, aan wie hulle afslag of spesiale tariewe bied. Byvoorbeeld:

Herstel
Onderhoud
Skoonmaak
Oudit
adviserende
Boodskapper diens
Telefoon
Versekeringsvervoerder
Bestuur
Water
Gas
Telekommunikasie
Elektrisiteit
Banke

Van spesifieke aktiwiteite of per projek. Hul kliënte doen af en toe 'n beroep op hulle om 'n spesifieke behoefte te bevredig, wat nie mettertyd voortduur nie. Die verhouding tussen die onderneming en die onderneming is tydelik en daar is geen kontrak wat 'n nuwe huur verseker nie. Byvoorbeeld:

Loodgieterswerk
Timmerwerk
Ontwerp
Programmering
Personeel kies
Spyseniering
DJ’s
Gebeurtenis organisasie

Gekombineer. Hulle bied 'n diens saam met die verkoop van 'n tasbare produk. Byvoorbeeld:

Lykhuis
hotel
Advertensie -agentskap wat ook plakkate installeer
Bioskoop
Diskotek
Restaurant
Toestelverkoper wat ook installasie- of hersteldienste aanbied

Openbare, private en gemengde diensondernemings

Openbaar. Hulle is in die hande van die regering en voldoen aan die behoeftes van die gemeenskap. Die hoofdoel daarvan is nie wins nie. Byvoorbeeld:
- Pedevesa. Venezuela Oil Company
- YPF (Fiskale olievelde). Argentynse koolwaterstofonderneming.
- BBC. British Broadcasting Company.

Privaat. Dit is in die hande van een of meer eienaars. Die hoofdoel daarvan is wins en winsgewendheid. Byvoorbeeld:
- Eastman Kodak Company. Amerikaanse onderneming spesialiseer in die vervaardiging van fotografiese materiaal.
- Nintendo Company Limited. Japannese videospeletjie.

Gemeng. Die kapitaal kom uit die private en staatsektor. Die verhoudings is so dat daar geen openbare beheer is nie, hoewel die staat sekere subsidies waarborg. Byvoorbeeld:
- Iberia. Spaanse lugredery.
- PetroCanada. Kanadese koolwaterstofonderneming.