Tevrede
Die Gehalte standaarde is reëls, riglyne of eienskappe wat a produk of diens (of die resultate daarvan) om die kwaliteit daarvan te waarborg.
Die kwaliteit van 'n produk of diens Dit word gedefinieer as die kombinasie van beide ingenieurs- en vervaardigingseienskappe wat die mate van tevredenheid bepaal wat hierdie produk of diens aan die verbruiker bied. Alhoewel kwaliteit vir sommige skrywers die gevolg is van 'n interaksie tussen subjektiewe en objektiewe aspekte, handel kwaliteitstandaarde oor objektiewe aspekte.
Die eienskappe van 'n produk wat volgens kwaliteitstandaarde vereis word, kan baie uiteenlopend wees: 'n fisiese of chemiese vereiste, 'n sekere grootte, druk of temperatuur, ens. Kwaliteit word ook gegee deur 'n kombinasie van meer konseptuele kenmerke, soos betroubaar, duursaam, behulpsaam, effektief, ens.
Die Gehalte standaarde Hulle kan verwys na verskillende aspekte van kwaliteit: ontwerp, ooreenstemming (tussen wat ontwerp is en wat geproduseer word), in gebruik, in naverkoopdiens.
Sien ook: Voorbeelde van standaarde(gewoonlik)
doelwitte
Die doelwitte van die kwaliteitstandaarde is:
- Definieer die minimum eienskappe van 'n ding: 'n Selfoon moet byvoorbeeld aan sekere eienskappe voldoen om 'n selfoon as 'n slimfoon te beskou.
- Verenig produkte, tesame met die prosesse en data wat daarmee gepaard gaan: Die indeling van produkte vergemaklik die kommersialisering daarvan.
- Verbeter veiligheid: Baie van die kwaliteitstandaarde verwys na veiligheid by die gebruik van produkte
- Beskerm verbruikersbelange: regulering deur middel van standaarde waarborg dat die produkte wat die verbruiker koop, in hul behoeftes sal voldoen
- Laer koste: Die bepaling van produksiestandaarde verlaag die koste.
Gebruik en voordele
Die Gehalte standaarde Dit kan op verskillende terreine toegepas word: materiale (vir die vervaardiging van ander produkte), produkte, masjinerie, verskillende soorte bestuur (omgewings-, beroepsrisiko's, veiligheid, inspeksie), dienste en prosesse.
Die Voordele van die kwaliteitstandaarde in die verhouding tussen ondernemings en kliënte is:
- 'N Kwaliteitskultuur word binne die onderneming geskep.
- Verhoog klantevertroue.
- Dit verbeter die beeld van die onderneming nie net op die plaaslike mark nie, maar ook op internasionale markte, aangesien 'n groot deel van die kwaliteitstandaarde op internasionale parameters reageer.
Daar is verskillende instellings van nasionale of internasionale omvang wat kwaliteitstandaarde daarstel en die nakoming daarvan beheer. Enkele voorbeelde is:
- Europese Komitee vir Standaardisering (CEN, regionaal)
- Europese komitee vir elektrotegniese standaardisering (CENELEC, regionaal)
- Argentynse Instituut vir Rasionalisering van Materiale (IRAM, nasionaal)
- AENOR Standardiseringskomitee: nasionaal, Spanje, maar het die VN -standaarde ontwikkel wat streeksgeldig is
- Internasionale elektriese standaarde (IES, internasionale standaard vir elektriese materiaal)
- Society of American Engineer: SAE, National, Construction and Engineering Associated Products
- American Iron and Steel Institute: AISI, National, Steel Products
- Food and Drugs Administration: FDA, nasionale (Verenigde State), voedsel- en dwelmregulering.
- Internasionale organisasie vir standaardisering: ISO, internasionaal, is van toepassing op enige aktiwiteit wat verband hou met die produksie van goedere of dienste. Gegewe hul wye verskeidenheid toepassings, is ISO -standaarde die bekendste.
Voorbeelde van kwaliteitstandaarde
In die volgende lys stel ons bloot wat is die kwaliteit standaarde op verskillende terreine gebruik en watter doelstellings hulle nastreef:
- IRAM 4502: toegepas op die gebied van tegniese tekening. Bepaal die verskillende tipes lyne met inagneming van dikte, verhouding, voorstelling en toepassing.
- IRAM 4504 (tegniese tekening): bepaal die formate, grafiese elemente en velvou.
- IRAM 10005: Van toepassing op kleure en veiligheidstekens. Bepaal kleure, simbole en veiligheidstekens.
- IRAM 11603: Van toepassing op die termiese kondisionering van geboue, met inagneming van bio -omgewingsfaktore.
- ISO 9001: geld vir kwaliteitsbestuurstelsels. 'N Onderneming wat aan hierdie standaard voldoen, toon aan dat dit aan die voorwaardes voldoen om tevrede te wees met die kliënt.
- ISO 16949 (ook ISO / TS 16949 genoem): dit word geassosieer met die ISO 9001 -standaard, aangesien dit die spesifieke vereistes vir produksie in die motorbedryf spesifiseer.
- ISO 9000: dit is 'n aanvulling op 9001. Hierdie standaard het die kwaliteitsbestuurstelsels 'n gestandaardiseerde taal gegee, sowel as die grondslag daarvan.
- ISO 9004- Van toepassing op effektiwiteit (doelwitte bereik) en doeltreffendheid (doelwitte bereik met die minste hoeveelheid hulpbronne) in kwaliteitsbestuur.
- ISO 14000: geld vir die impak van die onderneming se aktiwiteit op die omgewing.
- ISO 14001: reguleer omgewingsbestuurstelsels. Bevestig voldoening aan plaaslike wetgewing wat verband hou met omgewingsorg.
- ISO 14004: hierdie standaard lei die onderneming oor die ontwikkeling, implementering, instandhouding en verbetering van omgewingsbestuurstelsels, benewens die koördinering daarvan met ander bestuurstelsels.
- ISO 17001: verwys na die ooreenstemming van beide produkte en dienste, dit wil sê die geskiktheid daarvan. Hierdie regulasie dui die minimum vereistes vir elke produk of diens aan.
- ISO 18000: dit verwys na gesondheids- en veiligheidsvoorskrifte by die werk.
- ISO 18001: reguleer gesondheids- en veiligheidsbestuurstelsels. Saam met die ISO 9001 en ISO 14001 standaarde vorm hulle 'n geïntegreerde bestuurstelsel.
- ISO 18002: gidse oor die implementering van gesondheids- en veiligheidsbestuurstelsels.
- ISO 18003 (ook bekend as OHSAS 18003): stel die nodige kriteria vas om by die interne oudits oor veiligheidsbestuurstelsels en werkgroete op te neem.
- ISO 19011: Van toepassing op interne oudits wat nie net verband hou met kwaliteit nie, maar ook oor die impak van produksie op die omgewing.
- ISO 22000: reguleer voedselbestuurstelsels, dit wil sê, dit waarborg dat voedsel geskik is vir menslike gebruik. Dit verwys nie na smaak- of voorkomskenmerke nie, maar na die onskuld daarvan, dit wil sê die afwesigheid van gevare in die verbruik daarvan.
- ISO 26000: rig die ontwerp, implementering, ontwikkeling en optimalisering van strukture vir sosiale verantwoordelikheid.
- ISO 27001: dit word toegepas op bestuurstelsels vir inligtingbeveiliging, beide om risiko's te vermy en om prosesse te optimaliseer.
- ISO 28000- Van toepassing op voorsieningskettingbestuur.
- ISO 31000: rig die ontwikkeling van risikobestuurstelsels, met inagneming van die vereistes van die verskillende sektore.
- ISO 170001: is die standaarde wat universele toeganklikheid waarborg. Geboue en vervoer wat aan hierdie standaard voldoen, vergemaklik die toegang en beweging van mense in rolstoele, of blindes, ens.
- UNE 166000: Van toepassing op R + D + i -bestuur (navorsingsakroniem, ontwikkeling en innovasie). Dit bepaal die definisies en terminologieë wat deur die ander VN's gebruik word. (UNE 166003, 166004, 166005 en 166007 is nietig verklaar)
- UNE 166001: bepaal die vereistes van die projekte wat verband hou met R + D + i
- UNE 166002: verwys na R & D & i -bestuurstelsels
- UNE 166006: maak die vereistes van tegnologiese toesig en mededingende intelligensiestelsels duidelik
- UNE 166008: bepaal die nodige vereistes vir tegnologie -oordragprosesse.
